Revisado en vivo, 6 y 7 de noviembre de 2026
Klaviyo precios 2026: planes, coste real y lo que dicen los usuarios
Leímos la página de precios en vivo, tres plataformas de opiniones y el agente de IA de Klaviyo desde el punto de vista de quien escribe. No usamos ninguna cuenta de pago, y esta página lo dice.
Resumen
Esta revisión de los precios de Klaviyo lee la página de precios en vivo y tres plataformas de opiniones en noviembre de 2026. El plan Email empieza en $20 al mes con 500 perfiles activos, llega a $150 con 10,000 y a $400 con 25,000, y la factura depende de los perfiles, no de los envíos. G2 y Capterra dan 4.6/5, Trustpilot 1.6/5 por facturación y soporte. Composer, el agente de IA, es un complemento tras $5 de uso gratuito al mes. No contratamos ningún plan de pago.
El plan Email de Klaviyo empieza en $20 al mes con 500 perfiles activos y llega a $150 con 10,000, así que la factura sigue al tamaño de tu lista, no a tus envíos. G2 y Capterra dan 4.6/5 y Trustpilot 1.6/5, sobre todo por facturación y soporte. Encaja con tiendas que envían correos cada semana, no con boletines pequeños.
- Claridad de precios
- 6.5/10
- Valor a escala
- 6/10
- Correo y funciones de IA
- 8.5/10
- Historial de valoraciones de clientes
- 6.5/10
- Historial de facturación y soporte
- 5/10
- El plan de entrada cuesta $20 al mes, y el plan gratuito cubre 250 perfiles activos y 500 correos
- G2 da 4.6/5 con 1,371 opiniones y Capterra 4.6/5 con 538, con la segmentación y la sincronización con Shopify como lo más valorado
- Composer, el agente de IA integrado, redacta campañas y audita flujos, y los envíos a clientes necesitan tu aprobación
- El precio depende de los perfiles activos, así que los contactos inactivos suben la factura hasta que los suprimes
- El coste sube deprisa: $150 con 10,000 perfiles pasa a $350 con 15,000 y a $400 con 25,000
- Trustpilot da 1.6/5 con 375 opiniones, con disputas de facturación y soporte tras los planes de pago como temas principales
Plan gratuito: 250 perfiles activos, 500 correos al mes
Cómo lo comprobamos
- Plan paid
- Ninguno (no se usó ningún plan de pago)
- Version tested
- Páginas en vivo de precios, Composer y email marketing en klaviyo.com, 6 y 7 de noviembre de 2026
- Test period
- 2026-11-06 → 2026-11-07
Es una comprobación documental, no una prueba de un plan de pago. No nos suscribimos, así que no hay cifras de latencia, calidad de textos ni entregabilidad. Los días 6 y 7 de noviembre de 2026 leímos la página de precios, la de Composer y la de email marketing de Klaviyo, y las valoraciones públicas de G2, Capterra y Trustpilot, además de fragmentos de Reddit. La escala de precios por perfiles viene de una tabla de terceros que cita la página del 24 de octubre de 2026, cruzada con al menos otras dos fuentes en cada punto clave. El coste por cada 1,000 perfiles es una división nuestra. Las imágenes de la interfaz son datos de demostración de Klaviyo.
¿Tiene sentido el precio de Klaviyo para ti?
YES if you...
- Tiendas en Shopify, WooCommerce o BigCommerce que envían correos a sus clientes cada semana
- Equipos que quieren flujos, segmentos e informes de ingresos en una sola herramienta
- Responsables de marketing que suprimirán los perfiles inactivos antes de cada fecha de cobro
- Listas pequeñas de menos de 1,000 perfiles, donde el plan Email se queda entre $20 y $30 al mes
NO if you...
- Quien escribe boletines y solo necesita un botón de envío y una plantilla limpia
- Cualquiera cuya lista esté sobre todo formada por contactos inactivos que no piensa borrar
- Equipos que necesitan soporte telefónico o una persona disponible sin pagar un nivel superior
- Vendedores de categorías de producto sensibles: un revisor reporta la cancelación de su cuenta por el tipo de producto
Lo que cuesta cada plan de Klaviyo en noviembre de 2026
Leído de klaviyo.com/pricing el 7 de noviembre de 2026. Los precios son mensuales en USD y dependen de los perfiles activos.
Gratuito
Hasta 250 perfiles activos
- 500 correos al mes
- $5 de uso de Composer al mes
- $5 de mensajes móviles al mes
- Opiniones para 50 pedidos al mes
- Customer Agent con 10 resoluciones al mes
- Helpdesk con 10 tickets al mes
- Soporte por correo los primeros 60 días
5,000 correos al mes con 500 perfiles
- $30 con 1,000 perfiles
- $100 con 5,000 perfiles
- $150 con 10,000 perfiles (100,000 correos)
- $400 con 25,000 perfiles
- $720 con 50,000 perfiles
- Pruebas A/B, flujos y segmentación
- SMS, Composer, Customer Agent y Helpdesk son complementos
Marketing
Primer mes a $1 para hasta 5,000 perfiles (oferta por tiempo limitado)
- Todo lo del plan Email
- Marketing en redes sociales para 500 perfiles
- Opiniones sin límite de pedidos
- Customer Hub para 500 perfiles
Personalizado
Más de 150,000 perfiles activos
- Precio por volumen en todos los productos
- CSM dedicado y SLA
- SSO y facturación de varias cuentas
- Sincronización con data warehouse
- Seguridad y cumplimiento de nivel empresarial
Desglose del ROI: Por cada 1,000 perfiles, el plan Email cuesta $40 con 500, $30 con 1,000, $20 con 5,000, $15 con 10,000 y $16 con 25,000 (nuestra división de los precios de lista). Sale más barato por cabeza, pero la factura mensual sube más rápido que la mayoría de listas: de $150 a $400 entre 10,000 y 25,000 perfiles.
Costes ocultos y trampas
- La facturación cuenta cada perfil activo, incluidos los inactivos, hasta que los suprimes
- SMS, Composer más allá de $5 de uso, Customer Agent y Helpdesk son complementos de pago
- Pasar de 10,000 a 15,000 perfiles lleva el plan Email de $150 a $350
- Un revisor de Trustpilot cuenta que un plan subió tras sincronizar miles de perfiles de prueba
- Según Trustpilot, el correo y el chat de soporte están tras los niveles de pago
Lo que incluye el plan gratuito en la página en vivo
La página empieza con un plan gratuito y después te pide un número de perfiles activos. Esa definición es todo el modelo de precios, así que léela antes de importar una lista.
- 250 perfiles activos y 500 correos al mes
- $5 de uso de Composer y $5 de mensajes móviles
- Opiniones para 50 pedidos y un Helpdesk de 10 tickets
Composer parte de tus datos, no de un prompt en blanco
En la demostración de Klaviyo, el prompt «Analyze my last 90 days of performance and identify the three biggest opportunities to increase revenue» devuelve tres recomendaciones ordenadas y un borrador de campaña para correo y SMS. No pudimos ejecutarlo: es la descripción del proveedor.
- Recomendaciones ligadas a datos de la cuenta, como una caída en las altas de la serie de bienvenida
- Un borrador dirigido a una audiencia de 2,100 perfiles
- Los envíos a clientes necesitan tu aprobación
Un prompt de auditoría, cinco correcciones sugeridas
La segunda demostración audita los flujos activos: 23 flujos, 3 huecos de cobertura y 5 oportunidades. La sugerencia principal añade SMS al carrito abandonado y amplía la espera de 30 a 45 minutos, con una recuperación de hasta 18%. Es el dato del proveedor, no una medición nuestra.
- Vistas Current y Optimized del mismo flujo
- Una división condicional según la afinidad por canal
- Aceptar las optimizaciones con una sola acción
Lo que medimos
Cada cifra se lee de una página en vivo el 6 o el 7 de noviembre de 2026, o se divide a partir de una. Ningún dato viene de ejecutar prompts.
- Precio de entrada de pago
- $20 /mes con 500 perfiles Plan Email, 5,000 correos al mes
- Plan Email con 10,000 perfiles
- $150 /mes 100,000 correos incluidos; cuatro tablas de terceros coinciden
- Plan Email con 25,000 perfiles
- $400 /mes Tres páginas de terceros citan la misma lista de precios
- Salto de 10,000 a 15,000 perfiles
- +$200 /month $150 sube a $350 por 5,000 perfiles más
- Coste por cada 1,000 perfiles con 10,000
- $15 $150 entre 10
- Envíos gratuitos por perfil
- 2 correos al mes 500 correos entre 250 perfiles; el plan de pago permite 10
- Valoración en G2
- 4.6 /5 1,371 opiniones, 1,051 de cinco estrellas
- Valoración en Capterra
- 4.6 /5 538 opiniones; facilidad de uso 4.5, atención 4.3
- Valoración en Trustpilot
- 1.6 /5 375 opiniones, 58 de los últimos 12 meses
- Precio de entrada en las páginas de Klaviyo
- $20 vs $60 La página de precios dice $20; la FAQ de email dice $60
¿Qué incluye el plan gratuito en la página de precios en vivo?
Prompt de demostración de Klaviyo: Analyze my last 90 days of performance and identify the three biggest opportunities to increase revenue.
Prompt de demostración de Klaviyo: Audit my active flows and show me what's holding back performance.
Pros y contras
Pros
- Un plan gratuito con margen real para probarlo 250 perfiles activos, 500 correos al mes y 10 resoluciones de Customer Agent, todo leído de la página en vivo.
- La segmentación y la sincronización con la tienda son lo más valorado Los revisores de Capterra separan compradores mayoristas de minoristas y disparan carritos abandonados desde los datos de la tienda.
- Composer pregunta antes de enviar Klaviyo indica que las campañas y mensajes a clientes requieren tu aprobación. Es nuestra lectura de su documentación, no una prueba.
- El coste por perfil baja a medida que crece la lista De $40 por cada 1,000 perfiles con 500 a $15 con 10,000, según nuestra división de los precios de lista.
Cons
- La facturación sigue a los perfiles activos, no a los envíos Los suscriptores inactivos suben la factura si no limpias la lista. Hilos recientes de Reddit describen a propietarios que suprimen perfiles antes de la fecha de cobro.
- Los saltos de precio son fuertes por encima de 10,000 perfiles $150 con 10,000, $350 con 15,000 y $400 con 25,000. Dos revisores de Capterra dicen que su factura casi se duplicó.
- Trustpilot se queda en 1.6/5 con un patrón claro Las reseñas recientes de una estrella hablan de facturación, soporte tras los niveles de pago y cancelaciones de cuenta, sin respuesta de Klaviyo.
- Las páginas de Klaviyo no coinciden en el precio de entrada La página de precios dice $20 al mes; la FAQ de la página de email dice $60.
- SMS y el uso de IA se cobran aparte en los planes de pago Composer más allá de $5 de uso mensual, SMS, Customer Agent y Helpdesk son complementos, sin precio visible en las páginas que leímos.
Veredicto final
Klaviyo está pensado para tiendas que envían mucho correo basado en el comportamiento y lo relacionan con sus ingresos. Si ese es tu caso, $15 por cada 1,000 perfiles con 10,000 es un precio razonable, y la segmentación y los flujos son lo que G2 y Capterra valoran más.
Los puntos débiles están en la facturación: la factura sigue a los perfiles activos, los saltos por encima de 10,000 son bruscos y el 1.6/5 de Trustpilot repite tres historias. La muestra está autoseleccionada, pero el patrón es difícil de ignorar.
Si escribes para un blog o tienes una lista pequeña, quédate en el plan gratuito mientras pruebas, compara Omnisend, Brevo y Mailchimp con el tamaño de tu lista, y recuerda suprimir los perfiles inactivos una semana antes de cada cobro.
- Claridad de precios 6.5/10 Niveles claros, pero dos páginas citan precios de entrada distintos
- Valor a escala 6/10 $150 con 10,000 perfiles, $400 con 25,000
- Correo y funciones de IA 8.5/10 Flujos, segmentación y Composer, según las páginas del proveedor y las opiniones
- Historial de valoraciones de clientes 6.5/10 4.6/5 en G2 y Capterra, 1.6/5 en Trustpilot
- Historial de facturación y soporte 5/10 Quejas de facturación y límites de soporte que se repiten en opiniones de 2026
Update log
- Publicación inicial. Verificación documental de la página de precios, Composer y las páginas de email en vivo, además de valoraciones en tres plataformas y fragmentos de Reddit. No se usó ninguna cuenta de pago.