2026年11月6日・7日に確認
Klaviyo 料金 2026：プラン、実費、利用者の評価
公式の料金ページ、3つのレビューサイト、KlaviyoのAIエージェントを、ライターの目線で確認しました。有料プランは契約していないため、このページではその旨も明記しています。
要約
この Klaviyo 料金レビューは、2026年11月時点の公式料金ページと3つの口コミサイトを確認したものです。Emailプランは、500件のアクティブプロファイルで月$20から始まり、10,000件で$150、25,000件で$400になります。請求額は送信数ではなくプロファイル数で決まります。G2とCapterraは4.6/5、Trustpilotは1.6/5で、不満は主に請求とサポートに関するものです。有料プランは契約していません。
KlaviyoのEmailプランは、500件のアクティブプロファイルで月$20から始まり、10,000件で$150になります。請求額は送信回数ではなく、リストの規模で決まります。G2とCapterraは4.6/5、Trustpilotは1.6/5で、不満の多くは請求とサポートに関するものです。週に何度もメールを送るストアには合いますが、小規模なニュースレター配信者には割高です。
- 料金の分かりやすさ
- 6.5/10
- 規模に対する価格
- 6/10
- メール・AI機能
- 8.5/10
- 顧客評価の実績
- 6.5/10
- 請求とサポートの実績
- 5/10
- エントリープランは月$20。無料プランはアクティブプロファイル250件と月500通まで
- G2で4.6/5（1,371件）、Capterraで4.6/5（538件）。セグメント機能とShopify連携が特に評価されています
- 内蔵AIエージェントのComposerはキャンペーンやフローの下書きを作り、顧客向けの送信には承認が必要です
- 料金はアクティブプロファイル数で決まるため、反応のない連絡先は抑制するまで請求額を押し上げます
- 10,000件で$150、15,000件で$350、25,000件で$400と、料金の増え方が急です
- Trustpilotは375件のレビューで1.6/5。主な不満は請求トラブルと、有料プラン限定のサポートです
無料プラン：アクティブプロファイル250件、月500通
この記事の確認方法
- Plan paid
- なし（有料プランは未使用）
- Version tested
- 2026年11月6日・7日時点の klaviyo.com の料金、Composer、メールマーケティングの各ページ
- Test period
- 2026-11-06 → 2026-11-07
これは有料プランを試したテストではなく、公開情報の確認です。契約していないため、応答速度、文面の質、到達率の数値はありません。2026年11月6日と7日に、Klaviyoの料金ページ、Composerのページ、メールマーケティングのページを読んで保存しました。G2、Capterra、Trustpilotの公開評価と最近のレビューも読み、Redditのスレッドは抜粋だけ確認しています。プロファイル数別の料金表は、2026年10月24日時点の料金ページを引用したサードパーティの表から取りました。1,000、5,000、10,000、25,000件の値は、少なくとも2つの別の情報源と照合しています。1,000件あたりの単価は当サイトの計算です。掲載の管理画面の画像はKlaviyoのデモデータで、当サイトのアカウントではありません。
この料金は自分に合うか
YES if you...
- Shopify、WooCommerce、BigCommerceで店舗を運営し、毎週顧客にメールを送る人
- フロー、セグメント、売上レポートを1つのツールにまとめたいチーム
- 請求日の前に、反応のないプロファイルを抑制するマーケター
- 1,000件未満の小さなリスト。Emailプランなら月$20から$30で済みます
NO if you...
- 送信ボタンとシンプルなテンプレートだけあれば十分なニュースレター執筆者
- 休眠中の連絡先が大半で、削除するつもりのないリストを持つ人
- 上位プランに上げずに、電話サポートや担当者の即時対応を求めるチーム
- 製品の種類を理由にアカウントを停止されたとレビューした、センシティブな商品の販売者
2026年11月のKlaviyo各プランの料金
klaviyo.com/pricing から2026年11月7日に確認。金額は月額の米ドルで、アクティブプロファイル数によって変わります。
Free
アクティブプロファイル250件まで
- 月500通のメール
- 月$5分のComposer利用枠
- 月$5分のモバイルメッセージ
- 月50件の注文までのReviews
- 月10件まで解決のCustomer Agent
- 月10件のチケットまでのHelpdesk
- 最初の60日間のメールサポート
500件のプロファイルで月5,000通
- 1,000件で$30
- 5,000件で$100
- 10,000件で$150（100,000通）
- 25,000件で$400
- 50,000件で$720
- A/Bテスト、フロー、セグメント
- SMS、Composer、Customer Agent、Helpdeskはアドオン
Marketing
初月$1（5,000件まで、期間限定）
- Emailプランの全機能
- 500件分のソーシャルマーケティング
- 注文数の上限がないReviews
- 500件分のCustomer Hub
Custom
アクティブプロファイル150,000件超
- 全製品のボリューム価格
- 専任CSMとSLA
- SSOと複数アカウントの請求
- データウェアハウス連携
- 企業向けのセキュリティと準拠
ROIの内訳： 1,000件あたりの単価は、Emailプランで500件が$40、1,000件が$30、5,000件が$20、10,000件が$15、25,000件が$16です（公開料金から当サイトが計算）。件数が増えるほど単価は下がりますが、月額は一般的なリストの増え方より速く上がります。10,000件から25,000件の間で、月額は$150から$400になります。
隠れたコストと注意点
- 請求は、反応のないプロファイルも含め、抑制するまですべてのアクティブプロファイルを数えます
- 有料プランでは、SMS、月$5を超えるComposer、Customer Agent、Helpdeskがアドオンです
- 10,000件から15,000件に増やすと、Emailプランは$150から$350になります
- Trustpilotのあるレビュー投稿者は、テスト用の数千件のプロファイルが同期された後にプランが上がり、自動アップグレードはオフにしていたと書いています
- Trustpilotのレビューでは、メールとチャットのサポートは有料プランの向こう側にあるとの指摘があります
公式料金ページの無料プランの内容
ページはまず無料プランを示し、次にアクティブプロファイル数を選ぶ仕組みになっています。この定義がそのまま料金モデルなので、リストを取り込む前に必ず読んでください。
- アクティブプロファイル250件、月500通
- Composer $5分とモバイルメッセージ$5分
- 50件の注文に対するReviewsと、10件のチケットまでのHelpdesk
Composerは白紙のプロンプトではなく、あなたのデータから始まる
Klaviyo自身のデモでは、「過去90日間の成果を分析し、売上を伸ばせる上位3つの機会を特定して」というプロンプトに対し、「Critical」または「High」と付けられた3つの推奨と、メールとSMSの売り切りキャンペーンの下書きが返ってきます。当サイトはこれを実行していないため、ベンダーの説明として扱っています。
- Welcomeシリーズの登録数の減少など、アカウントのデータに基づく推奨
- 2,100件のプロファイルを対象にした下書きキャンペーン
- 顧客向けの送信は、送られる前にあなたの承認が必要
1つの監査プロンプトで、5つの改善案
2つ目のデモでは、稼働中のフロー23件を監査し、カバーできていない箇所3件と改善機会5件を示しています。最上位の提案は、カゴ落ちフローにSMSを追加し、最初の待機時間を30分から45分に延ばすもので、回復効果は最大18%と記載されています。これはKlaviyoのデモの数字で、当サイトの計測ではありません。
- 同じフローの「現在」と「最適化後」の表示
- チャネルの親和性による条件分岐
- 最適化の提案を1回の操作で反映
当サイトで確認した数字
すべての数字は2026年11月6日または7日に公開ページから読んだもの、またはそこから割り出したものです。プロンプトの実行による数字はありません。
- 有料プランの入口価格
- $20 /月（500件時） Emailプラン、月5,000通、klaviyo.com/pricing
- Emailプラン、10,000件時
- $150 /月 100,000通を含む。4つのサードパーティの料金表と一致
- Emailプラン、25,000件時
- $400 /月 Klaviyoの価格表を引用する3つの外部ページと一致
- 10,000件から15,000件への増加
- +$200 /月 5,000件の増加で、$150が$350になる
- 10,000件時の1,000件あたり単価
- $15 $150を10で割った値
- 無料プランの1プロファイルあたりの送信数
- 2 通/月 250件に対して500通。有料のEmailプランは1件あたり10通
- G2の評価
- 4.6 /5 1,371件のレビュー、うち5つ星が1,051件
- Capterraの評価
- 4.6 /5 538件のレビュー。使いやすさ4.5、カスタマーサービス4.3
- Trustpilotの評価
- 1.6 /5 375件のレビュー、うち直近12か月は58件
- Klaviyo自身のページの入口価格
- $20 vs $60 料金ページは$20、メールページのFAQは$60と記載
公式の料金ページでは、無料プランに何が含まれていますか？
Klaviyoのデモプロンプト：過去90日間の成果を分析し、売上を伸ばせる上位3つの機会を特定して。
Klaviyoのデモプロンプト：稼働中のフローを監査して、成果を妨げているものを見せて。
長所と短所
Pros
- 無料で試せる余裕がある アクティブプロファイル250件、月500通、Composer $5分、Customer Agentの解決10件。すべて公式ページの内容から確認しました。
- セグメントとストア連携が最も評価されている Capterraのレビューでは、卸売と小売の購入者を分けることや、ストアのデータからカゴ落ちフローを起動することが挙げられています。どちらもこのプラットフォームが中心に据えている作業です。
- Composerは送る前に確認を求める Klaviyoは、顧客向けのキャンペーン、フロー、メッセージは送信や公開の前に承認が必要だと明記しています。これは公式ドキュメントの読み取りであり、当サイトの検証ではありません。
- リストが増えるほど、1プロファイルあたりの単価は下がる 500件の1,000件あたり$40から、10,000件の$15まで。公開料金から当サイトが計算しました。
Cons
- 請求はメール送信数ではなく、アクティブプロファイルに連動する Capterraのある利用者は、厳密にリストを整理しない限り、反応のない購読者も請求額を押し上げると指摘しています。最近のRedditでも、請求日の前にプロファイルを抑制する投稿が多く見られます。
- 10,000件を超えると、料金の増え方が急になる 10,000件で$150、15,000件で$350、25,000件で$400。Capterraの利用者2人は、5,000件と15,000件を超えたあとに請求額がほぼ2倍になったと書いています。
- Trustpilotは1.6/5で、同じ傾向が続いている 最近の1つ星レビューは、請求トラブル、有料プラン限定のサポート、アカウント停止を挙げています。Trustpilotは、Klaviyoが否定的なレビューに返信していないとも指摘しています。
- Klaviyo自身のページで入口価格が食い違っている 料金ページは月$20、メールマーケティングページのFAQは$60と記載しています。連携数も、一方は350以上、もう一方は400以上と異なります。
- 有料プランでは、SMSとAIの利用が追加料金になる Composerは月$5分を超えると、SMS、Customer Agent、Helpdeskと同じくアドオン扱いです。読み取ったページ本文には、アドオンの価格は表示されていませんでした。
最終評価
Klaviyoは、行動に基づくメールを大量に送り、それを売上に結びつけられるストアのために作られています。あなたがそのタイプなら、10,000件で1,000件あたり$15は妥当ですし、G2とCapterraの利用者が高く評価しているのは、セグメントとフローの機能です。
弱点は請求の仕組みにあります。請求はアクティブプロファイルに連動し、10,000件を超えると増え方が急になります。Trustpilotの1.6/5は、予定外のプランアップ、サポートの制限、アカウント停止という3つの話を繰り返しています。サンプルは自己選択的ですが、このパターンは無視しにくいものです。
ライターや小規模なニュースレターなら、テストのあいだは無料プランのままにし、有料にする前にリストの規模でOmnisend、Brevo、Mailchimpの料金も調べてください。請求日の1週間前に、反応のないプロファイルを抑制するリマインダーを設定しておくと安心です。
- 料金の分かりやすさ 6.5/10 わかりやすいが、2つのページで入口価格が違う
- 規模に対する価格 6/10 10,000件で$150、25,000件で$400
- メール・AI機能 8.5/10 フロー、セグメント、Composer（ベンダーのページとレビューに基づく）
- 顧客評価の実績 6.5/10 G2とCapterraでは4.6/5、Trustpilotでは1.6/5
- 請求とサポートの実績 5/10 2026年のレビューでも、請求トラブルとサポートの制限が繰り返し出ている
Update log
- 初回公開。公式の料金、Composer、メールページを確認し、3つのプラットフォームの評価とRedditの抜粋を確認。有料アカウントは未使用。