Verificado ao vivo em 6 e 7 de novembro de 2026
Klaviyo preços em 2026: planos, custos reais e o que dizem os usuários
Lemos a página de preços ao vivo, três plataformas de avaliação e o agente de IA da Klaviyo do ponto de vista de quem escreve. Não usamos nenhuma conta paga, e esta página diz isso.
Resumo
Esta análise de preços da Klaviyo lê a página de preços ao vivo e três plataformas de avaliação em novembro de 2026. O plano Email começa em $20 por mês com 500 perfis ativos, chega a $150 com 10,000 e a $400 com 25,000, e a conta segue os perfis, não os envios. G2 e Capterra mostram 4.6/5, e o Trustpilot mostra 1.6/5 por causa de cobrança e suporte. O Composer, o agente de IA, é um complemento depois de $5 de uso gratuito por mês. Não usamos nenhum plano pago.
O plano Email da Klaviyo começa em $20 por mês para 500 perfis ativos e chega a $150 com 10,000, então a conta acompanha o tamanho da sua lista, não o volume de envios. G2 e Capterra mostram 4.6/5, enquanto o Trustpilot mostra 1.6/5, sobretudo por causa de cobrança e suporte. Serve bem para lojas que enviam e-mails toda semana e pesa para quem envia newsletters pequenas.
- Clareza dos preços
- 6.5/10
- Custo-benefício em escala
- 6/10
- Recursos de e-mail e IA
- 8.5/10
- Histórico de avaliações
- 6.5/10
- Histórico de cobrança e suporte
- 5/10
- Plano de entrada de $20 por mês, e um plano gratuito que cobre 250 perfis ativos e 500 e-mails
- G2 mostra 4.6/5 com 1,371 avaliações e Capterra 4.6/5 com 538, com segmentação e sincronização com a Shopify como pontos mais elogiados
- O Composer, agente de IA embutido, rascunha campanhas e audita fluxos, e envios para clientes precisam da sua aprovação
- O preço depende de perfis ativos, então contatos inativos aumentam a conta até você suprimi-los
- O custo sobe rápido: $150 com 10,000 perfis vira $350 com 15,000 e $400 com 25,000
- O Trustpilot mostra 1.6/5 com 375 avaliações, e cobrança e suporte atrás dos planos pagos são os temas principais
Plano gratuito: 250 perfis ativos e 500 e-mails por mês
Como verificamos
- Plan paid
- Nenhum (nenhum plano pago foi usado)
- Version tested
- Página de preços, Composer e página de e-mail marketing ao vivo em klaviyo.com, 6 e 7 de novembro de 2026
- Test period
- 2026-11-06 → 2026-11-07
Esta é uma verificação de mesa, não um teste com plano pago, então não há números de latência, qualidade de texto ou entregabilidade. Em 6 e 7 de novembro de 2026 lemos e capturamos a página de preços, a página do Composer e a página de e-mail marketing da Klaviyo, além das notas e avaliações recentes no G2, na Capterra e no Trustpilot, e trechos do Reddit. A escada de preços vem de uma tabela de terceiros que cita a página de 24 de outubro de 2026, com pontos cruzados em pelo menos duas outras fontes. A divisão por 1,000 perfis é nossa, e as imagens de interface são dados de demonstração da Klaviyo.
A Klaviyo tem preço para você?
YES if you...
- Lojas em Shopify, WooCommerce ou BigCommerce que enviam e-mails para clientes toda semana
- Equipes que querem fluxos, segmentos e relatórios de receita em uma ferramenta só
- Profissionais de marketing que vão suprimir perfis inativos antes de cada data de cobrança
- Listas pequenas, com menos de 1,000 perfis, em que o plano Email fica entre $20 e $30 por mês
NO if you...
- Quem escreve newsletter e só precisa de um botão de envio e um modelo limpo
- Quem tem uma lista formada sobretudo por contatos inativos que não vai apagar
- Equipes que precisam de suporte por telefone ou de uma pessoa de plantão sem pagar um plano superior
- Vendedores de categorias sensíveis: um avaliador relata o encerramento de conta por causa do tipo de produto
Quanto custa cada plano da Klaviyo em novembro de 2026
Lido na página klaviyo.com/pricing em 7 de novembro de 2026. Os preços são mensais, em dólar americano, e dependem dos perfis ativos.
Free
Até 250 perfis ativos
- 500 e-mails por mês
- $5 de uso do Composer por mês
- $5 de mensagens móveis por mês
- Avaliações para 50 pedidos por mês
- Customer Agent com 10 resoluções por mês
- Helpdesk com 10 chamados por mês
- Suporte por e-mail nos primeiros 60 dias
5,000 e-mails por mês com 500 perfis
- $30 com 1,000 perfis
- $100 com 5,000 perfis
- $150 com 10,000 perfis (100,000 e-mails)
- $400 com 25,000 perfis
- $720 com 50,000 perfis
- Teste A/B, fluxos e segmentação
- SMS, Composer, Customer Agent e Helpdesk são complementos
Marketing
Primeiro mês por $1 para até 5,000 perfis (oferta por tempo limitado)
- Tudo do plano Email
- Marketing em redes sociais para 500 perfis
- Avaliações sem limite de pedidos
- Customer Hub para 500 perfis
Custom
Acima de 150,000 perfis ativos
- Preço por volume em todos os produtos
- CSM dedicado e SLA
- SSO e cobrança de várias contas
- Sincronização com data warehouse
- Segurança e conformidade de nível empresarial
Análise de ROI: Por 1,000 perfis, o Email custa $40 com 500, $30 com 1,000, $20 com 5,000, $15 com 10,000 e $16 com 25,000 (nossa divisão). Mais barato por cabeça, mas a conta sobe mais rápido que a lista: $150 para $400 entre 10,000 e 25,000 perfis.
Custos ocultos e armadilhas
- A cobrança conta cada perfil ativo, inclusive inativos, até você suprimi-los
- SMS, Composer além de $5, Customer Agent e Helpdesk são complementos nos planos pagos
- Ir de 10,000 para 15,000 perfis leva o plano Email de $150 para $350
- Um avaliador do Trustpilot relata upgrade automático depois de milhares de perfis de teste sincronizados
- Avaliadores do Trustpilot dizem que e-mail e chat ficam atrás dos planos pagos
O que o plano gratuito inclui na página ao vivo
A página abre com um plano gratuito e depois pede que você escolha um número de perfis ativos. Essa definição é todo o modelo de preço, então leia com atenção antes de importar uma lista.
- 250 perfis ativos e 500 e-mails por mês
- $5 de uso do Composer e $5 de mensagens móveis
- Avaliações para 50 pedidos e um Helpdesk com 10 chamados
O Composer parte dos seus dados, não de um prompt em branco
Na demonstração da própria Klaviyo, o prompt "Analise meus últimos 90 dias de desempenho e identifique as três maiores oportunidades para aumentar a receita" devolve três recomendações ranqueadas com tags Critical ou High, além de um rascunho de campanha de fim de vendas para e-mail e SMS. Não conseguimos rodar isso, então esta é a descrição do fornecedor.
- Recomendações ligadas aos dados da conta, como uma queda nos cadastros da série de boas-vindas
- Um rascunho de campanha para um público de 2,100 perfis
- Envios para clientes precisam da sua aprovação antes de sair
Um prompt de auditoria, cinco correções sugeridas
A segunda demonstração audita os fluxos ativos: 23 fluxos, 3 lacunas de cobertura e 5 oportunidades. A sugestão principal acrescenta SMS ao fluxo de carrinho abandonado e aumenta a primeira espera de 30 para 45 minutos, com ganho de recuperação de até 18%. Esse é o número da demonstração da Klaviyo, não uma medição nossa.
- Visões Atual e Otimizada do mesmo fluxo
- Uma divisão condicional por afinidade de canal
- Aceitar as otimizações em uma única ação
O que medimos
Cada número foi lido em uma página ao vivo em 6 ou 7 de novembro de 2026, ou dividido a partir de uma. Nada aqui vem de rodar prompts.
- Preço pago de entrada
- $20 /mês com 500 perfis Plano Email, 5,000 e-mails, klaviyo.com/pricing
- Plano Email com 10,000 perfis
- $150 /mês 100,000 e-mails; bate com quatro tabelas de terceiros
- Plano Email com 25,000 perfis
- $400 /mês Bate com três páginas de terceiros
- Salto de 10,000 para 15,000 perfis
- +$200 /mês $150 sobe para $350 por 5,000 perfis a mais
- Custo por 1,000 perfis com 10,000
- $15 $150 divididos por 10
- Envios por perfil no plano gratuito
- 2 e-mails por mês 500 e-mails para 250 perfis; o pago permite 10 por perfil
- Nota no G2
- 4.6 /5 1,371 avaliações, 1,051 com cinco estrelas
- Nota na Capterra
- 4.6 /5 538 avaliações; facilidade 4.5, atendimento 4.3
- Nota no Trustpilot
- 1.6 /5 375 avaliações, 58 nos últimos 12 meses
- Preço de entrada nas páginas da Klaviyo
- $20 vs $60 Página de preços diz $20; FAQ da página de e-mail diz $60
O que o plano gratuito inclui na página de preços ao vivo?
Prompt de demonstração da Klaviyo: Analise meus últimos 90 dias de desempenho e identifique as três maiores oportunidades para aumentar a receita.
Prompt de demonstração da Klaviyo: Audite meus fluxos ativos e mostre o que está segurando o desempenho.
Prós e contras
Pros
- Um plano gratuito com espaço real para testar 250 perfis ativos, 500 e-mails, $5 de Composer e 10 resoluções do Customer Agent, lidos na página ao vivo.
- Segmentação e sincronização com a loja são os mais elogiados Avaliadores da Capterra elogiam separar compradores de atacado e varejo e disparar fluxos de carrinho abandonado a partir dos dados da loja.
- O Composer pede permissão antes de enviar A Klaviyo diz que envios para clientes exigem sua aprovação antes de sair. Leitura da documentação, não um teste.
- O custo por perfil cai conforme a lista cresce De $40 por 1,000 perfis com 500 até $15 com 10,000, pela nossa divisão.
Cons
- A cobrança segue os perfis ativos, não os envios Um avaliador da Capterra nota que inativos continuam pesando na conta sem limpeza rigorosa. Threads do Reddit mostram donos suprimindo perfis antes da cobrança.
- Os saltos de preço são fortes acima de 10,000 perfis $150 com 10,000, $350 com 15,000 e $400 com 25,000. Dois avaliadores da Capterra viram a fatura quase dobrar ao passar de 5,000 e de 15,000 contatos.
- O Trustpilot está em 1.6/5 com um padrão claro Avaliações negativas recentes falam de cobrança, suporte atrás dos planos pagos e encerramento de contas. O Trustpilot aponta que a Klaviyo não responde às negativas.
- As páginas da Klaviyo divergem no preço de entrada A página de preços mostra $20 por mês; o FAQ da página de e-mail diz $60. As contagens de integrações também divergem: 350 ou mais contra 400 ou mais.
- SMS e uso de IA custam extra nos planos pagos Composer além de $5, SMS, Customer Agent e Helpdesk são complementos sem preço visível no texto que lemos.
Veredito final
A Klaviyo é feita para lojas que enviam muitos e-mails baseados em comportamento e os ligam à receita. Para essas lojas, $15 por 1,000 perfis com 10,000 é um preço justo, e segmentação e fluxos são o que G2 e Capterra mais elogiam.
Os pontos fracos estão na cobrança: a conta segue os perfis ativos, os saltos acima de 10,000 são bruscos, e o Trustpilot repete três histórias, upgrades inesperados, limites de suporte e contas encerradas. A amostra é autosselecionada, mas o padrão é difícil de ignorar.
Se você escreve ou tem uma newsletter pequena, fique no plano gratuito enquanto testa e compare Omnisend, Brevo e Mailchimp no tamanho da sua lista. Lembre-se de suprimir perfis inativos uma semana antes de cada cobrança.
- Clareza dos preços 6.5/10 Dois preços de entrada diferentes nas duas páginas
- Custo-benefício em escala 6/10 $150 com 10,000 perfis, $400 com 25,000
- Recursos de e-mail e IA 8.5/10 Fluxos, segmentação e Composer, segundo as páginas do fornecedor e as avaliações
- Histórico de avaliações 6.5/10 4.6/5 no G2 e na Capterra, 1.6/5 no Trustpilot
- Histórico de cobrança e suporte 5/10 Disputas de cobrança e limites de suporte se repetem nas avaliações de 2026
Update log
- Publicação inicial. Verificação de mesa dos preços, do Composer e das páginas de e-mail ao vivo, mais notas em três plataformas e trechos do Reddit. Nenhuma conta paga foi usada.