# Klaviyo preços 2026: planos, custos reais e avaliações

URL: https://contentassistant.app/pt/review/klaviyo-precos
Type: review
Locale: pt
Published: 2026-11-06
Updated: 2026-11-07

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> Lemos a página de preços da Klaviyo e três plataformas de avaliação em novembro de 2026. Veja quanto custa cada plano por número de perfis, onde a conta dá saltos e o que os avaliadores relatam.

*Verificado ao vivo em 6 e 7 de novembro de 2026*

## Klaviyo preços em 2026: planos, custos reais e o que dizem os usuários

Lemos a página de preços ao vivo, três plataformas de avaliação e o agente de IA da Klaviyo do ponto de vista de quem escreve. Não usamos nenhuma conta paga, e esta página diz isso.

## Verdict

**Score: 7/10**

O plano Email da Klaviyo começa em $20 por mês para 500 perfis ativos e chega a $150 com 10,000, então a conta acompanha o tamanho da sua lista, não o volume de envios. G2 e Capterra mostram 4.6/5, enquanto o Trustpilot mostra 1.6/5, sobretudo por causa de cobrança e suporte. Serve bem para lojas que enviam e-mails toda semana e pesa para quem envia newsletters pequenas.

**Quick scores:**

- Clareza dos preços: 6.5/10
- Custo-benefício em escala: 6/10
- Recursos de e-mail e IA: 8.5/10
- Histórico de avaliações: 6.5/10
- Histórico de cobrança e suporte: 5/10

**Pros:**

- Plano de entrada de $20 por mês, e um plano gratuito que cobre 250 perfis ativos e 500 e-mails
- G2 mostra 4.6/5 com 1,371 avaliações e Capterra 4.6/5 com 538, com segmentação e sincronização com a Shopify como pontos mais elogiados
- O Composer, agente de IA embutido, rascunha campanhas e audita fluxos, e envios para clientes precisam da sua aprovação

**Cons:**

- O preço depende de perfis ativos, então contatos inativos aumentam a conta até você suprimi-los
- O custo sobe rápido: $150 com 10,000 perfis vira $350 com 15,000 e $400 com 25,000
- O Trustpilot mostra 1.6/5 com 375 avaliações, e cobrança e suporte atrás dos planos pagos são os temas principais

*Call to action: Visitar a Klaviyo* (Plano gratuito: 250 perfis ativos e 500 e-mails por mês)

> **Disclosure** — Aviso: a Content Assistant não tem parceria de afiliação confirmada com a Klaviyo na data de publicação, então os botões desta página levam ao site oficial da Klaviyo, não a um link de parceiro. Não pagamos nenhum plano nem rodamos prompts em uma conta. Preços, notas e capturas foram lidos em páginas ao vivo em 6 e 7 de novembro de 2026, e as imagens do produto são os ambientes de demonstração da própria Klaviyo.

## Como verificamos

- **Plan paid:** Nenhum (nenhum plano pago foi usado)
- **Version tested:** Página de preços, Composer e página de e-mail marketing ao vivo em klaviyo.com, 6 e 7 de novembro de 2026
- **Test period:** 2026-11-06 → 2026-11-07

**Test categories:** Verificação de preços ao vivo, Captura das páginas do produto, Agregação de avaliações de várias plataformas, Leitura de reclamações recentes

Esta é uma verificação de mesa, não um teste com plano pago, então não há números de latência, qualidade de texto ou entregabilidade. Em 6 e 7 de novembro de 2026 lemos e capturamos a página de preços, a página do Composer e a página de e-mail marketing da Klaviyo, além das notas e avaliações recentes no G2, na Capterra e no Trustpilot, e trechos do Reddit. A escada de preços vem de uma tabela de terceiros que cita a página de 24 de outubro de 2026, com pontos cruzados em pelo menos duas outras fontes. A divisão por 1,000 perfis é nossa, e as imagens de interface são dados de demonstração da Klaviyo.

## A Klaviyo tem preço para você?

**YES if you...**

- Lojas em Shopify, WooCommerce ou BigCommerce que enviam e-mails para clientes toda semana
- Equipes que querem fluxos, segmentos e relatórios de receita em uma ferramenta só
- Profissionais de marketing que vão suprimir perfis inativos antes de cada data de cobrança
- Listas pequenas, com menos de 1,000 perfis, em que o plano Email fica entre $20 e $30 por mês

**NO if you...**

- Quem escreve newsletter e só precisa de um botão de envio e um modelo limpo
- Quem tem uma lista formada sobretudo por contatos inativos que não vai apagar
- Equipes que precisam de suporte por telefone ou de uma pessoa de plantão sem pagar um plano superior
- Vendedores de categorias sensíveis: um avaliador relata o encerramento de conta por causa do tipo de produto

## Quanto custa cada plano da Klaviyo em novembro de 2026

### Free — $0/mês

Até 250 perfis ativos

- 500 e-mails por mês
- $5 de uso do Composer por mês
- $5 de mensagens móveis por mês
- Avaliações para 50 pedidos por mês
- Customer Agent com 10 resoluções por mês
- Helpdesk com 10 chamados por mês
- Suporte por e-mail nos primeiros 60 dias

### Email — $20/mês com 500 perfis

5,000 e-mails por mês com 500 perfis

- $30 com 1,000 perfis
- $100 com 5,000 perfis
- $150 com 10,000 perfis (100,000 e-mails)
- $400 com 25,000 perfis
- $720 com 50,000 perfis
- Teste A/B, fluxos e segmentação
- SMS, Composer, Customer Agent e Helpdesk são complementos

### Marketing — $25/mês com 500 perfis *(Recomendado na página da Klaviyo)*

Primeiro mês por $1 para até 5,000 perfis (oferta por tempo limitado)

- Tudo do plano Email
- Marketing em redes sociais para 500 perfis
- Avaliações sem limite de pedidos
- Customer Hub para 500 perfis

### Custom — Personalizado

Acima de 150,000 perfis ativos

- Preço por volume em todos os produtos
- CSM dedicado e SLA
- SSO e cobrança de várias contas
- Sincronização com data warehouse
- Segurança e conformidade de nível empresarial

**ROI breakdown:** Por 1,000 perfis, o Email custa $40 com 500, $30 com 1,000, $20 com 5,000, $15 com 10,000 e $16 com 25,000 (nossa divisão). Mais barato por cabeça, mas a conta sobe mais rápido que a lista: $150 para $400 entre 10,000 e 25,000 perfis.

**Hidden costs & gotchas:**

- A cobrança conta cada perfil ativo, inclusive inativos, até você suprimi-los
- SMS, Composer além de $5, Customer Agent e Helpdesk são complementos nos planos pagos
- Ir de 10,000 para 15,000 perfis leva o plano Email de $150 para $350
- Um avaliador do Trustpilot relata upgrade automático depois de milhares de perfis de teste sincronizados
- Avaliadores do Trustpilot dizem que e-mail e chat ficam atrás dos planos pagos

## Avaliações dos clientes em três plataformas

Notas e quantidades lidas em 6 e 7 de novembro de 2026. O Reddit não tem nota em estrelas, então ele aparece no texto abaixo.

*[Interactive widget — see the live page for the full experience]*

*A página de preços*

## O que o plano gratuito inclui na página ao vivo

A página abre com um plano gratuito e depois pede que você escolha um número de perfis ativos. Essa definição é todo o modelo de preço, então leia com atenção antes de importar uma lista.

- 250 perfis ativos e 500 e-mails por mês
- $5 de uso do Composer e $5 de mensagens móveis
- Avaliações para 50 pedidos e um Helpdesk com 10 chamados

*O agente de IA*

## O Composer parte dos seus dados, não de um prompt em branco

Na demonstração da própria Klaviyo, o prompt "Analise meus últimos 90 dias de desempenho e identifique as três maiores oportunidades para aumentar a receita" devolve três recomendações ranqueadas com tags Critical ou High, além de um rascunho de campanha de fim de vendas para e-mail e SMS. Não conseguimos rodar isso, então esta é a descrição do fornecedor.

- Recomendações ligadas aos dados da conta, como uma queda nos cadastros da série de boas-vindas
- Um rascunho de campanha para um público de 2,100 perfis
- Envios para clientes precisam da sua aprovação antes de sair

*Auditoria de fluxos*

## Um prompt de auditoria, cinco correções sugeridas

A segunda demonstração audita os fluxos ativos: 23 fluxos, 3 lacunas de cobertura e 5 oportunidades. A sugestão principal acrescenta SMS ao fluxo de carrinho abandonado e aumenta a primeira espera de 30 para 45 minutos, com ganho de recuperação de até 18%. Esse é o número da demonstração da Klaviyo, não uma medição nossa.

- Visões Atual e Otimizada do mesmo fluxo
- Uma divisão condicional por afinidade de canal
- Aceitar as otimizações em uma única ação

## O que medimos

- **Preço pago de entrada:** $20 /mês com 500 perfis *(Plano Email, 5,000 e-mails, klaviyo.com/pricing)*
- **Plano Email com 10,000 perfis:** $150 /mês *(100,000 e-mails; bate com quatro tabelas de terceiros)*
- **Plano Email com 25,000 perfis:** $400 /mês *(Bate com três páginas de terceiros)*
- **Salto de 10,000 para 15,000 perfis:** +$200 /mês *($150 sobe para $350 por 5,000 perfis a mais)*
- **Custo por 1,000 perfis com 10,000:** $15 *($150 divididos por 10)*
- **Envios por perfil no plano gratuito:** 2 e-mails por mês *(500 e-mails para 250 perfis; o pago permite 10 por perfil)*
- **Nota no G2:** 4.6 /5 *(1,371 avaliações, 1,051 com cinco estrelas)*
- **Nota na Capterra:** 4.6 /5 *(538 avaliações; facilidade 4.5, atendimento 4.3)*
- **Nota no Trustpilot:** 1.6 /5 *(375 avaliações, 58 nos últimos 12 meses)*
- **Preço de entrada nas páginas da Klaviyo:** $20 vs $60 *(Página de preços diz $20; FAQ da página de e-mail diz $60)*

> O que o plano gratuito inclui na página de preços ao vivo?

250 perfis ativos, 500 e-mails, $5 de Composer, $5 de mensagens móveis, 50 pedidos de avaliação, 10 resoluções do Customer Agent e 10 chamados do Helpdesk.

> Prompt de demonstração da Klaviyo: Analise meus últimos 90 dias de desempenho e identifique as três maiores oportunidades para aumentar a receita.

Dados de demonstração: três recomendações ranqueadas (duas Critical, uma High) e um rascunho de campanha para 2,100 perfis.

> Prompt de demonstração da Klaviyo: Audite meus fluxos ativos e mostre o que está segurando o desempenho.

Dados de demonstração: 23 fluxos, 3 lacunas e 5 oportunidades, com SMS no carrinho abandonado e espera de 30 para 45 minutos.

## Prós e contras

### Pros

- **Um plano gratuito com espaço real para testar** — 250 perfis ativos, 500 e-mails, $5 de Composer e 10 resoluções do Customer Agent, lidos na página ao vivo.
- **Segmentação e sincronização com a loja são os mais elogiados** — Avaliadores da Capterra elogiam separar compradores de atacado e varejo e disparar fluxos de carrinho abandonado a partir dos dados da loja.
- **O Composer pede permissão antes de enviar** — A Klaviyo diz que envios para clientes exigem sua aprovação antes de sair. Leitura da documentação, não um teste.
- **O custo por perfil cai conforme a lista cresce** — De $40 por 1,000 perfis com 500 até $15 com 10,000, pela nossa divisão.

### Cons

- **A cobrança segue os perfis ativos, não os envios** — Um avaliador da Capterra nota que inativos continuam pesando na conta sem limpeza rigorosa. Threads do Reddit mostram donos suprimindo perfis antes da cobrança.
- **Os saltos de preço são fortes acima de 10,000 perfis** — $150 com 10,000, $350 com 15,000 e $400 com 25,000. Dois avaliadores da Capterra viram a fatura quase dobrar ao passar de 5,000 e de 15,000 contatos.
- **O Trustpilot está em 1.6/5 com um padrão claro** — Avaliações negativas recentes falam de cobrança, suporte atrás dos planos pagos e encerramento de contas. O Trustpilot aponta que a Klaviyo não responde às negativas.
- **As páginas da Klaviyo divergem no preço de entrada** — A página de preços mostra $20 por mês; o FAQ da página de e-mail diz $60. As contagens de integrações também divergem: 350 ou mais contra 400 ou mais.
- **SMS e uso de IA custam extra nos planos pagos** — Composer além de $5, SMS, Customer Agent e Helpdesk são complementos sem preço visível no texto que lemos.

## Veredito final

**Score: 7/10**

A Klaviyo é feita para lojas que enviam muitos e-mails baseados em comportamento e os ligam à receita. Para essas lojas, $15 por 1,000 perfis com 10,000 é um preço justo, e segmentação e fluxos são o que G2 e Capterra mais elogiam.

Os pontos fracos estão na cobrança: a conta segue os perfis ativos, os saltos acima de 10,000 são bruscos, e o Trustpilot repete três histórias, upgrades inesperados, limites de suporte e contas encerradas. A amostra é autosselecionada, mas o padrão é difícil de ignorar.

Se você escreve ou tem uma newsletter pequena, fique no plano gratuito enquanto testa e compare Omnisend, Brevo e Mailchimp no tamanho da sua lista. Lembre-se de suprimir perfis inativos uma semana antes de cada cobrança.

**Dimensional scoring:**

- **Clareza dos preços:** 6.5/10 — Dois preços de entrada diferentes nas duas páginas
- **Custo-benefício em escala:** 6/10 — $150 com 10,000 perfis, $400 com 25,000
- **Recursos de e-mail e IA:** 8.5/10 — Fluxos, segmentação e Composer, segundo as páginas do fornecedor e as avaliações
- **Histórico de avaliações:** 6.5/10 — 4.6/5 no G2 e na Capterra, 1.6/5 no Trustpilot
- **Histórico de cobrança e suporte:** 5/10 — Disputas de cobrança e limites de suporte se repetem nas avaliações de 2026

*Call to action: Visitar a Klaviyo*

## Update log

- **2026-11-07** — Publicação inicial. Verificação de mesa dos preços, do Composer e das páginas de e-mail ao vivo, mais notas em três plataformas e trechos do Reddit. Nenhuma conta paga foi usada.


## FAQ

### Quanto custa a Klaviyo por mês?

O plano Email custa $20 por mês com 500 perfis ativos, $30 com 1,000, $100 com 5,000, $150 com 10,000 e $400 com 25,000. Há também um plano gratuito para até 250 perfis ativos e 500 e-mails por mês. Acima de 150,000 perfis o preço é personalizado.

### A Klaviyo tem plano gratuito?

Sim. A página de preços ao vivo lista um plano gratuito com até 250 perfis ativos e 500 e-mails por mês, além de $5 de uso do Composer, $5 de mensagens móveis e avaliações para 50 pedidos por mês.

### O que conta como perfil ativo na Klaviyo?

A Klaviyo define como qualquer contato do seu banco de dados para o qual você pode fazer marketing. Contatos inativos continuam contando até você suprimi-los, e por isso os avaliadores recomendam limpar a lista antes de cada data de cobrança.

### Por que a Klaviyo tem 4.6/5 no G2 e 1.6/5 no Trustpilot?

G2 e Capterra reúnem avaliações de usuários verificados de software, muitos deles usuários diários, e elogiam segmentação e fluxos. As avaliações no Trustpilot tendem a falar de disputas de cobrança, limites de suporte e encerramento de contas, e o Trustpilot observa que a Klaviyo não pede avaliações há algum tempo.

### A Klaviyo vale a pena para uma newsletter pequena?

Normalmente, não. O plano gratuito cobre 250 perfis e 500 e-mails por mês, o que dá 2 por perfil, e o plano pago é precificado em torno de dados de loja que a maioria das newsletters não usa.

### O uso de IA da Klaviyo custa extra?

O plano gratuito inclui $5 de uso do Composer por mês. Nos planos pagos o Composer aparece como complemento, e não conseguimos ler o preço do complemento no texto da página, então confirme antes de assinar.

### Como a Klaviyo se compara ao Omnisend em preço?

Com 10,000 contatos, tabelas de comparação publicadas mostram o Omnisend Standard por $132 por mês contra $150 do plano Email da Klaviyo, e $81 contra $100 com 5,000 contatos. Essas tabelas vêm de fontes com interesse na comparação, então confira os preços ao vivo.

### Vocês testaram a Klaviyo com uma conta paga?

Não. Esta é uma verificação de mesa de páginas ao vivo e avaliações públicas em 6 e 7 de novembro de 2026. Não medimos velocidade de envio, qualidade de texto nem entregabilidade.